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Atendimento é uma ação: crie novos momentos no atendimento ao seu cliente eliminando as atividades que não agregam valor

Atendimento é uma ação: crie novos momentos no atendimento ao seu cliente eliminando as atividades que não agregam valor

por Clezio Amorim | maio 29, 2018 | Atendimento

A maioria dos atendimentos que eu recebo diariamente são mecânicos e automáticos. É nítido que a personalização não acontece. Muitas vezes eu analiso o mesmo atendente recebendo outros clientes enquanto eu estou consumindo e parece que a fita é apenas rebobinada no...
O caminho da excelência em atendimento: encorajando ao primeiro passo

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por Clezio Amorim | maio 28, 2018 | Atendimento

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